Le nouveau visage du vendeur : du commercial au conseiller d’expérience
Un métier en pleine mutation Le rôle du vendeur a profondément évolué. Hier, il s’agissait surtout de convaincre et conclure une transaction. Aujourd’hui, il s’agit
Le BTS NDRC, ou Brevet de Technicien Supérieur en Négociation Digitalisation de la Relation Client, est un diplôme de niveau Bac +2 qui forme les étudiants aux métiers de la vente, de la négociation commerciale et de la gestion de la relation client, avec une forte dimension digitale.
Les compétences acquises lors du BTS NDRC permettent aux étudiants de s’adapter aux évolutions des métiers commerciaux, notamment à l’intégration des nouvelles technologies et des outils numériques pour la prospection, la négociation, et la fidélisation des clients.
C’est un diplôme qui ouvre des portes vers des métiers tels que commercial, conseiller clientèle, chargé de relation client, ou encore responsable des ventes.
1
Développer des compétences en prospection, argumentation et négociation commerciale.
2
Stratégie de digitalisation de la relation client (utilisation d’outils numériques et CRM, analyse de données clients)
3
Comprendre les enjeux de l’analyse de marché et savoir mettre en place des projets commerciaux adaptés.
4
Apprendre à animer un réseau commercial et à communiquer efficacement pour renforcer la relation client.
En bonus, le CAFA vous aide à financer votre permis de conduire et votre premier équipement pédagogique.
1
Négociation et vente
2
Relation client et digitalisation
3
Marketing et communication
4
Management d’équipe commerciale
5
Gestion financière et commerciale
6
Techniques d'écoresponsabilité
7
Développement personnel et leadership
8
Projets professionnels
9
Bonus
Des modules additionnels peuvent inclure des cours de langues, des certifications (ex : Google Analytics, outils CRM), et des ateliers de mise à jour des compétences digitales et technologiques.
Les débouchés professionnels après une formation comme le BTS NDRC sont variés, en particulier dans les domaines de la vente, du marketing et de la gestion de la relation client. Voici une liste des principaux métiers accessibles après l’obtention de ces diplômes :
Voici une liste des principaux métiers accessibles après l’obtention de ces diplômes :
Après quelques années d’expérience, il est possible d’évoluer vers des postes à plus haute responsabilité, tels que :
Poursuites d’études
Si vous souhaitez continuer à étudier après un BTS ou un Bachelor, vous pouvez envisager :
Les perspectives d’emploi dans ces secteurs sont en général bonnes, en particulier avec la montée en puissance du digital et de la relation client en ligne, qui offrent de nombreuses opportunités.
Consulter notre documentation ou prendre contact avec nous.
Formation de 2 ans – RNCP38368 – France compétences, fiche RNCP, équivalences – Niveau 5 Enregistré au RNCP le 06/03/2018 Certifié par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche Diplôme Éducation Nationale
Le BTS NDRC est accessible à tous les titulaires d’un bac général, technologique ou professionnel.
25 places disponible par classe
Environ 24 mois, 2 ans d’études.
L’étudiant se partage entre son entreprise et son école.
2 jours de cours par semaine / 3 jours en entreprise par semaine.
Évaluation continue des connaissances et des savoir-faire :
La formation en apprentissage est intégralement financée par l’OPCO de votre entreprise d’accueil.
Ainsi, les apprentis n’ont aucun frais de scolarité à régler, et l’entreprise n’a pas de reste à charge.
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Le Bureau des Étudiants (BDE), c’est une association étudiante créée par et pour les étudiants. Sa mission principale ? Faire vivre le campus en créant
Au CAFA FORMATIONS, on place l’humain au cœur de tout. Parce que derrière chaque étudiant, chaque alternant ou futur professionnel se cache une histoire unique,