BTS Management en Hôtellerie et Restauration
Brevet de Technicien Supérieur en Management en Hôtellerie & Restauration.
Le BTS MHR (Management en Hôtellerie-Restauration) est un diplôme de niveau Bac+2 en France qui prépare aux métiers de la gestion et de la direction dans les secteurs de l’hôtellerie et de la restauration. Il forme les étudiants à gérer des établissements tels que des hôtels, des restaurants ou des cafés, en leur enseignant des compétences en management, en gestion d’équipe, en service client, en gestion financière, et en organisation des services de restauration et d’hébergement.
Le BTS MHR spécialisation à choisir :
Option A : Management d’unité de restauration
-
Centrée sur les savoir-faire techniques du service en restaurant : dresser une table, présenter un menu, valoriser des produits, gérer les stocks de boissons, ou encore encadrer une équipe.
L'apprentissage de la sommellerie et des techniques de bar est renforcé avec des cours sur la gestion d'une cave à vins et le service des alcools et cocktails.
Option B : Management d'unité de production culinaire
- Vise à maîtriser des techniques culinaires propres aux différents types de restauration (traditionnelle, gastronomique, collective) : optimiser les achats d'aliments en fonction de paramètres comme la météo. Le management d'une brigade et la gestion d'entreprise occupent une place importante.
Le diplôme ouvre des débouchés comme chef de réception, directeur d’hôtel, responsable de restaurant, ou encore manager de services de restauration dans des établissements variés. Il peut également mener à des études supérieures dans le domaine du tourisme ou de la gestion.
Souhaitez-vous devenir manager dans l'hôtellerie ou la restauration ?
Le BTS MHR vise à former des managers aptes à organiser, diriger, contrôler, former et motiver des équipes dans divers secteurs de l’hôtellerie et de la restauration.
Les opportunités de carrière sont nombreuses !
Contenu de la formation :
1
Gestion et management :
Enseignement des techniques de gestion des équipes, de management opérationnel, ainsi que des bases juridiques et financières propres au secteur.
2
Techniques professionnelles :
Apprentissage des méthodes de service en salle, en cuisine et en hébergement, selon l’option choisie.
3
Langues vivantes :
L’accent est mis sur la maîtrise des langues étrangères (généralement l’anglais) pour évoluer dans un contexte international.
4
Marketing et communication :
Formation à la communication avec les clients, la gestion des plaintes, et le développement de la notoriété des établissements.
Options de spécialisation :
- Option A : Management d’Unité de Restauration (focus sur la gestion de restaurant).
- Option B : Management d’Unité de Production Culinaire (orientation vers la cuisine et la production).
- Débouchés professionnels : Les diplômés peuvent occuper des postes tels que :
- Chef de réception, responsable de l’hébergement,
- Manager en restauration,
- Responsable de production culinaire,
- Directeur d’hôtel ou adjoint.
- Poursuite d’études : Les étudiants peuvent poursuivre vers une licence professionnelle, un bachelor, ou des écoles spécialisées dans l’hôtellerie-restauration pour se perfectionner.
Ces points font du BTS MHR une formation polyvalente et professionnalisante pour intégrer rapidement le secteur de l’hôtellerie et de la restauration.
Pourquoi faire un BTS MHR au CAFA ?
- Profitez d'un programme de qualité dispensé par des enseignants professionnels du secteur, assurant la réussite de vos études.
- Intégrez rapidement le marché du travail et lancez votre carrière.
- Suivez une formation en alternance sans frais de scolarité pour l'apprenti ou l'alternant.
- Complétez une formation de deux ans, vous apportant une solide expérience professionnelle ainsi qu’un diplôme.
- Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver votre entreprise d'accueil.
- Poursuivez vos études avec un Bachelor Responsable de Développement Commercial au CAFA, tout en restant dans la même entreprise.
- Développez vos compétences managériales et devenez un leader grâce à un programme complet couvrant le management, le marketing, la finance, le commerce, et plus encore.
- Engagez-vous pour l'environnement en adoptant des actions écoresponsables.
- En bonus, le CAFA vous aide à financer votre permis de conduire et votre premier équipement pédagogique.
Le contenu du BTS MHR (Management en Hôtellerie-Restauration) est structuré pour offrir une formation complète, alliant théorie et pratique, afin de préparer les étudiants aux différents métiers du secteur.
Voici les principales matières enseignées durant les deux années :
1
Bloc de Gestion et Management
- Gestion d'entreprise
- Management des équipes
- Droit et législation
- Marketing et communication
2
Bloc de Techniques Professionnelles
-
Les matières techniques varient en fonction de l'option choisie, mais voici les grandes lignes :
- Techniques de restauration (option A) :
- Techniques culinaires (option B) :
3
Bloc Langues Vivantes Étrangères
- Anglais professionnel : Pratique et approfondissement de l’anglais, principalement dans un contexte professionnel (accueil, service, relations avec les clients internationaux).
- Deuxième langue étrangère (souvent facultative mais conseillée), par exemple espagnol, allemand, ou italien, selon les établissements.
4
Bloc Sciences Appliquées à l'Hôtellerie et à la Restauration
- Hygiène et sécurité
- Nutrition
- Économie et environnement durable
Les titulaires du BTS Management en Hôtellerie Restauration :
- Déploient la politique commerciale de leur unité et développent la relation client.
- Conçoivent et réalisent des prestations de services.
- Gèrent et animent une équipe.
- Formalisent un projet entrepreneurial en hôtellerie restauration.
- Responsable de restaurant : Gestion complète de l’activité d’un restaurant (gestion du personnel, des achats, des stocks, des coûts, de la relation client).
- Maître d’hôtel : Responsable du service en salle, de la coordination entre la cuisine et le personnel de salle, et du bien-être des clients.
- Chef de rang : Supervision d’une équipe de serveurs, gestion des tables et interaction directe avec les clients.
- Manager de franchise : Gestion d’un ou plusieurs établissements franchisés, en veillant au respect des normes et de l’image de marque de la franchise.
- Directeur de restaurant : Responsable de la gestion administrative, financière, et opérationnelle d’un restaurant (ou chaîne de restaurants), avec une approche stratégique.
- Chef de cuisine : Responsable de la conception des menus, de la gestion des équipes en cuisine, du respect des normes d’hygiène, et de la qualité des plats.
- Second de cuisine : Bras droit du chef, en charge de la gestion quotidienne de la cuisine et du remplacement du chef en cas d’absence.
- Responsable de production : Supervision des opérations dans les cuisines de grands établissements (hôtels, restaurants collectifs), gestion des achats et des stocks, élaboration de la production en grande quantité.
- Chef pâtissier : Responsable de la création et de la production des desserts, gâteaux, et autres pâtisseries dans un restaurant ou une pâtisserie.
- Chargé de développement en hôtellerie-restauration : Analyse de marché, développement d’offres innovantes ou gestion de projets dans des groupes hôteliers ou de restauration.
- Consultant en hôtellerie-restauration : Conseiller les établissements sur la stratégie de développement, l’amélioration des performances, ou l’optimisation des services.
- Responsable événementiel : Organisation de réceptions, séminaires, mariages ou événements dans des hôtels ou des restaurants.
- Responsable de bar : Gestion des équipes, des stocks et du service dans un bar ou un établissement servant des boissons alcoolisées et non alcoolisées.
Après quelques années d’expérience, les diplômés peuvent évoluer vers des postes à plus haute responsabilité comme :
- Directeur d’exploitation dans de grands hôtels ou des chaînes de restauration.
- Responsable régional ou Directeur de zone pour des groupes hôteliers ou de restauration.
- Entrepreneur : Certains diplômés choisissent de créer ou reprendre leur propre établissement (restaurant, hôtel, traiteur, etc.).
Les étudiants peuvent également poursuivre leurs études après le BTS MHR pour se spécialiser davantage ou acquérir de nouvelles compétences en gestion ou en stratégie. Les options incluent :
- Licences professionnelles en hôtellerie-restauration, tourisme, ou management.
- Bachelor en management hôtelier ou tourisme.
- Écoles de commerce avec spécialisation en hôtellerie-restauration.
- Écoles de management hôtelier internationales (comme Vatel, Glion, ou l’Institut Paul Bocuse).
Les débouchés professionnels sont donc variés et permettent d’intégrer des structures aussi bien nationales qu’internationales, dans des secteurs en pleine expansion.
- Calendrier : Rentrée en septembre 2025
- Modalités de recrutement : Admissions en 1re année via Parcoursup. Inscription via Parcoursup ou directement par email : cafa@cafa-formations.com.
- Participation à une réunion d’informations recommandée.
- NATURE DU DIPLÔME : Diplôme du ministère de l’Éducation Nationale (Brevet de Technicien Supérieur)
- NIVEAU DE FORMATION : Niveau 5
- DURÉE DE LA FORMATION : 2 ans (24 mois)
- RYTHME : 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école
- LIEU(X) DE FORMATION : 108 quai des chartrons 33300 Bordeaux
- ACCESSIBILITÉ : Sites accessibles aux personnes à mobilité réduite
- PRÉ-REQUIS : Baccalauréat général, professionnel, technologique, ou avec MAN Hôtellerie Restauration
- DÉLAIS D’ACCÈS : Rentrée en septembre 2025
- MODALITÉS D’ACCÈS : Inscription via Parcoursup, participation à un entretien/ réunion d’informations
Modalités et délais d'accès
- Accessibilité aux personnes handicapées : rencontrez le référent handicap
Formation en alternance (contrat d'apprentissage)
Durée : 24 mois
Rythme : 2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine
Les prérequis
- Avoir une expérience dans les étages
- Sens des responsabilités
- Sens de l’accueil et du service client
- Capacité d’organisation
- Adhérer aux contraintes horaires du métier (horaires tournants)
Rentrée des classes
Septembre 2025
Formation accessible toute l'année
- Accompagnement dans la recherche d’entreprise (Career Center)
- Démonstrations
- Retours d’expériences en entreprise
- Mise en situation professionnelle sur plateaux pédagogiques
- Projets de groupe
- Évaluation continue dans chaque matière
- Examens blancs
- Épreuves écrites, pratiques, orales
- Réalisation de dossiers
- Épreuve de certification en Anglais
- Formation gratuite pour les apprentis (financée par les OPCO).
- Aucun reste à charge pour les entreprises.
- Code RNCP : 37889
- Libellé de la Certification : BTS – Management en hôtellerie – restauration option A : Management d’unité de restauration option B : Management d’unité de production culinaire.
- Nom du Certificateur : ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
- Date d’échéance de l’enregistrement : 31/08/2028
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